治療家・・・接骨院、鍼灸、整体などの技術を使って痛みを取る仕事をする。

セラピスト・・・幅広い意味。心理療法、作業療法などで社会復帰を手助けする人。日本ではマッサージ系の仕事でも使われてます。

治療家が言ってた内容が

・他の接骨院で痛い思いをしたお客様が来た
・施術前の説明なしで突然「ボキッ」とやられた
・施術後に良くならず、説明がない

という内容を動画で説明してました。

この経験は医療関係でたまに聞く内容です。

・説明不足

今の時代は説明が大事。提供するサービスは医療でも整体でも飲食業でも斬新さは少ないです。

美容院に行ってハサミ、ドライヤー、シャンプー、トリートメントへの拘りを1つでもお話すると

・他と違うな

と感じてくれるかもしれません。

医療系は身体の事だから丁寧な説明が必須です。

身体の痛みが取れたら相手が何をしゃべろうが関係ない

と思ってるお客様は少ないですよね。

相手によって説明を変えていく。時には拘りを語るのも大事だと思います^^

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